Abbiamo già riferito della ricerca condotta dall’Osservatorio della School of Management del Politecnico di Milano a proposito della possibile dematerializzazione, in Italia, di miliardi di fogli business e documenti. Venerdì 15, come annunciato, i risultati della ricerca sono stati illustrati a Lecce presso l’Open Space di palazzo Carafa. Abbiamo chiesto le sue impressioni sull’incontro a Salvatore…
Per chi segue questo giovanissimo blog dovrebbe essere ormai chiaro che per noi innovazione non è solo innovazione tecnologica. La tecnologia in fondo si compra, ha un prezzo, un costo. L’innovazione comporta, anzi presuppone, lo avevamo scritto sin dal primo post, una visione, un piano complessivo. A livello nazionale si sostiene ormai da tutti che…
Con VISION 2015 Svic ha definito un piano strategico che tra gli obbiettivi prevede un ulteriore miglioramento dei rapporti di servizio e di comunicazione con i clienti. Per raggiungere tale obbiettivo, alla fine del 2011 abbiamo deciso di progettare e realizzare “l’estratto conto dei servizi” da presentare periodicamente ai clienti allo scopo di dare evidenza del…